Цифровая иллюзия: как боты создают искусственный технологический бум
Это чувство знакомо каждому — внезапное осознание, что собеседник в онлайн-чате оказался программой, а не живым человеком. Виртуальные аккаунты давно стали неотъемлемой частью цифрового ландшафта, задолго до эпохи ChatGPT и подобных ИИ-ассистентов. Ещё в 1966 году специалисты MIT разработали "Элизу" — первую программу, имитирующую человеческое общение. Спустя три десятилетия Microsoft представила миру "Скрепыша" — виртуального помощника, вызвавшего неоднозначную реакцию пользователей. Однако настоящий всплеск зловредной активности пришёлся на предвыборный год 2016 в социальных сетях, когда боты начали массово манипулировать общественным мнением.
Сегодня эти автоматизированные программы продолжают доминировать в цифровом пространстве, став ключевым элементом искусственного интеллекта, который кардинально меняет наше представление об интернете, сформировавшемся ещё в середине 1990-х.
Главная проблема заключается не просто в увеличении трафика, а в создании ложной экономической реальности. Боты искажают ключевые показатели, на которых строится оценка технологических компаний. По данным Imperva — подразделения Thales, лидера в сфере кибербезопасности, — программные алгоритмы уже генерируют более 50% всего мирового интернет-трафика. В 2024 году впервые зафиксирован превосходный уровень активности ботов над реальными пользователями. В докладе "Bad Bot Report" констатируется: почти половина трафика имеет нечеловеческое происхождение, при этом 20% составляют злонамеренные программы, способные к разнообразным деструктивным действиям.
Механизм накрутки прост и эффективен: боты генерируют фальшивые просмотры, клики, рекламные показы и пользовательские сессии, искусственно завышая аналитические данные. Показатели конверсии, длительность посещений и другие метрики теряют смысл. Специалисты по кибербезопасности, хотя и могут преувеличивать масштабы проблемы, утверждают, что рекламные боты кликают по платным объявлениям и симулируют пользовательскую активность, заставляя компании оплачивать несуществующий трафик. Глобальные потери исчисляются сотнями миллиардов долларов ежегодно.
Представьте ситуацию с технологическими стартапами, демонстрирующими впечатляющие показатели — количество регистраций, скачиваний приложений, вовлечённость аудитории. Большинство этих цифр искусственно завышены ботами. Компании сами предоставляют данные, которые редко проходят независимую экспертизу. Инвесторы опираются на эти метрики при оценке стоимости бизнеса, поэтому сфабрикованные показатели скрывают реальное финансовое состояние.
Инвестиционные капитализации, основанные на иллюзорных данных, напоминают ситуацию, описанную экономистом Торстеном Слоком из Apollo Global Management. В своих аналитических заметках он указал на поразительный факт: "Разрыв между ИТ-пузырём 1990-х и современным ИИ-пузырём заключается в том, что десятка крупнейших компаний S&P 500 сегодня переоценена сильнее, чем тридцать лет назад". Другими словами, если современный ажиотаж вокруг искусственного интеллекта представляет собой спекулятивный пузырь, он превосходит тот, что привёл к тяжёлой рецессии времён "краха доткомов". Хотя Слок не упоминал ботов, их роль в формировании текущего технологического бума трудно переоценить.
Эта искусственная накрутка подпитывает гигантский технологический и инвестиционный пузырь. Компании сообщают о стремительном росте пользовательской базы, инвесторы рвутся к следующей революционной идее, создавая рыночную среду, напоминающую эпоху доткомов, где шумиха и надутые показатели затмевают реальные бизнес-фундаментали.
Вспомним историю "единорогов" — термин Кремниевой долины для частных компаний с капитализацией свыше миллиарда долларов. В 2013 году, когда венчурный капиталист Эйлин Ли ввела это понятие, подчёркивая их редкость, таких компаний насчитывалось несколько единиц. К 2025 году их количество превысило 1200 по данным Founders Forum. Бум "единорогов" совпал с периодами "дешёвых денег" в 2018 и 2021 годах, когда ФРС снизила процентные ставки до рекордных отметок, а венчурные фонды в поисках прибыли бросились на высокорисковые активы. Ирония в том, что сегодня большая часть этих инвестиций направлена в сферу ИИ.
История учит: рынки неизбежно корректируются, когда реальность сталкивается с завышенными ожиданиями. Несколько факторов указывают на аналогичную перспективу для ИИ и проблемы ботов. Осознание масштабов фальсификации — один из них. По мере понимания истинных объёмов бот-накруток инвесторы и аналитики становятся скептичнее к громким цифрам пользовательской активности. Новые регуляторные инициативы начинают воздействовать на экономические мотивы, стоящие за манипуляциями.
Регулирование виртуальных программ стало приоритетным направлением для правительств, реагируя на их растущее влияние в коммерции, социальных сетях и потребительском взаимодействии. Боты применяются как в легальных целях (поддержка клиентов), так и в злонамеренных — распространение дезинформации, накрутка отзывов, перепродажа билетов, манипуляция общественным мнением. В США за это отвечает Федеральная торговая комиссия (FTC).
FTC выступает ведущим федеральным органом, занимающимся вопросами мошенничества и недобросовестных практик с использованием ботов, особенно тех, что затрагивают потребителей и бизнес. В 2024 году комиссия приняла финальный регламент, запрещающий фальшивые и генерируемые ИИ отзывы и рекомендации потребителей. Правило распространяется как на традиционные боты, так и на ИИ-системы, создающие обманчивый контент.
Компании могут нести гражданско-правовую ответственность за покупку, продажу и распространение сфабрикованных отзывов, независимо от их источника — боты или люди. Цель регулирования — обеспечение прозрачности на цифровых рынках и пресечение обмана.
Конгресс также активизировался в этой сфере. В 2016 году был принят "Закон об онлайн-продаже билетов" (BOTS Act), а в 2025 году усилен исполнительным указом. Документ запрещает использование ботов для обхода ограничений при покупке билетов на концерты и мероприятия, чем активно пользуются перекупщики. Некоторые называют его "законом Тейлор Свифт" — фанаты певицы столкнулись с ситуацией, когда боты мгновенно скупили все билеты на её рекордный тур Eras.
FTC регулярно публикует рекомендации для бизнеса, призывая к прозрачности в использовании чат-ботов и аватаров, предупреждая о недопустимости введения потребителей в заблуждение. Комиссия советует компаниям чётко обозначать, когда пользователь взаимодействует с программой, не преувеличивать её возможности и не использовать виртуальные алгоритмы для манипуляций и обмана.
Некоторые штаты, включая Калифорнию, приняли законы, обязывающие ботов идентифицировать себя при попытке повлиять на избирателя или потребителя. Другие регионы предлагают аналогичные инициативы по образцу "Закона о повышении прозрачности в интернете", хотя проблемы федерального регулирования и межгосударственные противоречия сохраняются.
По мере раскрытия масштабов бот-накрутки компании с надутой аудиторией сталкиваются с падением оценок, особенно если не могут доказать реальный, устойчивый рост. Рынок может консолидироваться вокруг бизнесов с подтверждённой активностью живых пользователей, и тогда тем, кто полагался на искусственные метрики, будет непросто. Следует ожидать роста спроса на независимую верификацию данных о пользователях и активности, а также на более совершенные системы выявления и фильтрации ботов.
С другой стороны, виртуальные программы существуют уже более полувека, и их количество только увеличивается. Возможно, фальсификация интернет-статистики просто станет неизбежной составляющей цифровой реальности.
